Der europäische Experte für Cloud-Telefonie
Diabolocom ist der weltweit renommierte europäische Marktführer für Cloud-Contactcenter-Lösungen.
Unsere Mission
Wir verpflichten uns, außergewöhnliche Mehrwerte und Wachstumsmöglichkeiten für unsere Kunden zu liefern, indem wir die Kommunikation zwischen unseren Kunden und deren Kunden und Interessenten optimieren. Diabolocom ermöglicht Unternehmen, ihre Leistung signifikant zu verbessern und erhebliche Zeit für ihre Teams zu sparen.
Lassen Sie uns gemeinsam diese neuen Möglichkeiten erkunden.
Unsere Werte
Agilität
Wir sind Technologie-Enthusiasten, die von Agilität und einem ständigen Ehrgeiz angetrieben werden, unsere Lösung weiterzuentwickeln. Unser Ziel ist es, immer auf dem neuesten Stand der Technik zu sein und sich an die Bedürfnisse unserer Kunden und die Anforderungen des Marktes anzupassen.
Kundennähe
Wir verfolgen eine kundenorientierte Strategie, die auf den Bedürfnissen unserer Kunden basiert. Sie haben für uns oberste Priorität und wir bieten ihnen einen personalisierten Ansatz. Unsere Lösungen entwickeln sich basierend auf ihren Bedürfnissen und Anforderungen weiter.
Operative Exzellenz
Um die Servicequalität aller Komponenten unserer Lösung vollständig zu kontrollieren, haben wir einen eigenen Telekommunikationsbetreiber und eine private Cloud-Infrastruktur entwickelt. Wir streben in all unseren Entwicklungen und Kontakten mit unseren Kunden nach Exzellenz. So heben wir uns im Markt für Cloud-Callcenter-Software ab.
Teamgeist
Alle unsere Mitarbeiter arbeiten zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Diese Einheit ist unsere Stärke: Wir erleben einen Produktivitätsschub, fördern die Ideenentwicklung, zeigen große Flexibilität und arbeiten in einer positiven und motivierenden Umgebung.
Geschlechtergleichheitsindex
Diabolocom erzielte einen Wert von 92/100 für die Geschlechtergleichheit am Arbeitsplatz. Dieser Index bewertet die Unterschiede zwischen Männern und Frauen in Unternehmen. Je höher der Wert, desto besser das Ergebnis.
Dieser Index wird auf der Grundlage von 4 Kriterien berechnet:
- Der Lohnunterschied zwischen Frauen und Männern
- Der Unterschied in der Verteilung individueller Erhöhungen
- Die Anzahl der weiblichen Mitarbeiter, die nach der Mutterschaftszeit eine Gehaltserhöhung erhalten haben
- Die Geschlechterparität unter den zehn höchsten Gehältern
Bei Diabolocom setzen wir uns besonders dafür ein, unsere Mitarbeiter fair und gerecht zu behandeln, und handeln entsprechend jeden Tag.
Unsere CSR-Politik
Wohlbefinden der Mitarbeiter: Diabolocom hat sich verpflichtet, das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter zu fördern in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung und den folgenden Grundsätzen:
- Einstellung von Mitarbeitern auf der Grundlage der Chancengleichheit, Förderung junger Profile, Anwerbung von Talenten aus der ganzen Welt und Förderung der Integration ausländischer Mitarbeiter im Pariser Headquarter durch Französischkurse. Mehr als 16 Nationalitäten sind bei Diabolocom vertreten.
- Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung der Mitarbeiter durch das Angebot regelmäßiger Aufstiegsmöglichkeiten.
- Gewährleistung eines sicheren Arbeitsumfelds in Bezug auf Gesundheit, Sicherheit und Arbeitsbedingungen.
- Einhaltung der Kriterien in Bezug auf das gesetzliche Mindestalter und das Arbeitsrecht der Länder, in denen Diabolocom tätig ist, sowie der internationalen Arbeitsnormen.
- Behandlung jeder Person mit Würde und Respekt und Förderung der Gleichstellung der Geschlechter sowie der Vielfalt und Integration mit einem Gleichstellungsindex von 88/100 für das Jahr 2022.
- Null-Toleranz-Politik gegenüber Belästigung oder Diskriminierung bezüglich ethnische Herkunft, Geschlechtsidentität, Alter, sozioökonomische Lage, Religion, Behinderung, sexuelle Orientierung oder Äußerlichkeit.
- Gewährleistung fairer Arbeitszeiten und einer gesetzeskonformen Entlohnung sowie eines optimalen Arbeitsumfelds für jeden Mitarbeiter mit allen erforderlichen Ausstattungen.
- Optimierung der Büros im Pariser Headquarters in der Nähe der Metrostation Opéra, um die Pendelzeit für viele Mitarbeiter zu begrenzen und allen Mitarbeitern die Möglichkeit zu bieten, jede Woche von zu Hause aus zu arbeiten, um Reisen zu vermeiden.
Schutz der Umwelt: Diabolocom hat sich verpflichtet, ein nachhaltiges Wirtschaftswachstum unter Umweltgesichtspunkten zu fördern, indem alle geltenden Umweltgesetze und -vorschriften eingehalten werden:
- Verbesserung der Energieeffizienz durch Reduzierung des Wasserverbrauchs und Begrenzung des Abfalls.
- Förderung der Entmaterialisierung von Dokumenten und Prozessen, insbesondere durch elektronische Unterschriften, um den Papierverbrauch zu reduzieren.
- Zusammenarbeit mit Zulieferern zur Festlegung von Emissionsreduktionszielen und Einsatz von Rechenzentren der nächsten Generation mit marktführender Energieeffizienz.
- Recycling und Wiederverwertung alter IT-Geräte durch spezialisierte und zertifizierte Organisationen und Beschränkung der Dienstreisen der Mitarbeiter auf wesentliche Geschäftsanforderungen, wobei Fernbesprechungen bevorzugt werden.
- Vollständige Eigenentwicklung von Diensten und Betrieb der SaaS-Anwendung in der privaten Cloud des Unternehmens.
- Optimierung aller Softwareentwicklungs- und Quellcodeschritte zur Minimierung des Maschinenressourcenverbrauchs und der Private-Cloud-Architektur zur Bewältigung eines ständig steigenden Verkehrsaufkommens und der Kundenpraktiken im Falle eines beobachteten Überverbrauchs oder einer suboptimalen Nutzung der Infrastrukturen.
- Nachweis des Einsatzes des Unternehmens für die Umwelt durch jährliche Bewertungen im Rahmen einer Partnerschaft mit ECOVADIS.
- Förderung und Ermöglichung nachhaltiger Praktiken unter den Mitarbeitern sowie internen und externen Interessengruppen, um die Umweltziele des Unternehmens zu erreichen und eine bessere Zukunft für unseren Planeten zu gewährleisten.
Lokale und internationale Präsenz in 60 Ländern
Unser Hauptsitz befindet sich im Herzen von Paris, Frankreich. Wir unterstützen unsere Kunden weltweit durch Teams in verschiedenen Ländern, darunter das Vereinigte Königreich, Deutschland, Spanien, Italien, Brasilien, die Vereinigten Staaten und die Vereinigten Arabischen Emirate.
Unsere Kunden vertrauen uns
