Verwalten Sie Ihre Anrufe in Hubspot

Verwalten Sie Ihre Anrufe schnell und einfach von Hubspot aus.

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Anrufe werden effizient mit Diabolocoms HubSpot bearbeitet.

Intelligente Weiterleitung über Ihr CRM

Qualifizieren, priorisieren und leiten Sie Ihre eingehenden Anrufe anhand Ihrer CRM-Daten!

Ein VIP-Kunde wird an den kompetentesten verfügbaren Agenten weitergeleitet.

Diabolocoms HubSpot verbessert die Weiterleitung Ihrer eingehenden Anrufe.

Anzeige der Kontaktkarte

Ein eingehender Anruf? Der Kundendatensatz erscheint automatisch in Ihrer Oberfläche, noch bevor Sie den Hörer abnehmen.

Im Handumdrehen haben Sie Zugriff auf die Informationen, die Sie zur Bearbeitung des Kundenanliegens benötigen. Schnell und effizient!

Agenten haben während Anrufen über die Diabolocom-Schnittstelle Zugriff auf Kundendaten in HubSpot.

Nutzen Sie die Vorteile einer in HubSpot integrierten
Contact Center-Lösung

Anrufverlauf

Alle Ihre Anrufe werden automatisch im HubSpot-Kontaktdatensatz aufgezeichnet.

Zusätzlich zu den Anrufprotokollen steht Ihnen ein URL-Link zur Verfügung, der Ihnen die Möglichkeit gibt, direkt auf die Aufzeichnung zuzugreifen.

IVR Self Service

Automatisieren Sie bestimmte Anfragen mit Daten aus Ihrem CRM. Ein Anruf über den Status einer Bestellung? Dank unserer Integrationen und der Sprachsynthese können sich Ihre Agenten auf Anrufe mit hohem Mehrwert konzentrieren.