Verwalten Sie Ihre Telefonanrufe direkt in Zendesk

Fügen Sie die Verwaltung Ihres Sprachkanals in Zendesk mit wenigen Klicks hinzu.

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Die Diabolocom-Software ist über die Zendesk CTI-Integration in Ihrer Benutzeroberfläche zugänglich.

Native Integration

Zentralisieren Sie Ihre Arbeitsabläufe, indem Sie Ihre Anrufe direkt in der Oberfläche Ihres Zendesk CRM bearbeiten. Datum, Uhrzeit, Aufzeichnung… Alle Kundeninformationen werden gespeichert und es wird automatisch ein Ticket erstellt.

Ihre Kundenbeziehung wird durch die Zendesk CTI-Integration von Diabolocom verbessert.

Intelligente Anrufweiterleitung

Qualifizieren, erstellen und leiten Sie eingehende Anrufe weiter: Jede Interaktion wird in Zendesk protokolliert und dem am besten geeigneten Agenten zugewiesen. Und das alles dank der Kundendaten.

CRM-Daten erleichtern Agenteninteraktionen durch Diabolocoms Zendesk CTI.

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Personalisierte Skripte für Ihre Anrufe

Holen Sie mit der CTI-Integration von Diabolocom das Beste aus Zendesk heraus.

Finden Sie uns auf dem Marketplace

Die Diabolocom-Lösung ist im Zendesk Marketplace verfügbar.

Vereinfachen Sie Ihre Kundenbeziehung mit dem Zendesk CTI von Diabolocom

Daten Pop-up

Mit der Kontaktkartenanzeige werden Sie über einen Anruf und den Namen des Anrufers direkt in der Zendesk-Oberfläche informiert, noch bevor Sie den Hörer abnehmen.

Call Scripts

Ihre eingehenden und ausgehenden Anrufe werden in Zendesk automatisch aufgezeichnet. Nutzen Sie die Vorteile von Call Scripts und greifen Sie mit einem Klick auf Ihre Audioaufzeichnungen zu. Mit den Call Scripts können Sie Ihren Telefongesprächen einen Kontext hinzufügen.

Click-to-Call

Weil jede Sekunde zählt, sparen Sie Zeit! Kein Wählen oder Kopieren und Einfügen mehr: Leiten Sie einen ausgehenden Anruf mit einem Klick ein. Sind Sie bereit für Ihre nächste Outbound-Call-Kampagne? Machen Sie sich an die Arbeit!