Ist der Sprachkanal als Kommukationsmittel bald Geschichte? Das Telefon ist nicht aus der Welt der Kundenbeziehungen wegzudenken, sondern gewinnt sogar mit den Fortschritten in der digitalen Technologie eine neue Bedeutung.
30 % der Kunden haben sich schon einmal von einer Marke abgewandt, weil diese sie nicht gut genug kannte. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Kundenwissen mit Daten bereichern können! Der Inhalt dieses E-Books ist nur auf English verfügbar.