Optimieren Sie Ihr Kundenerlebnis mit der passenden Lösung

Wählen Sie das Paket, das optimal auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist

Voice
Ab

69 € / Named-User-Lizenz*

Verwalten Sie Ihre Gespräche mühelos – mit erstklassiger Sprachqualität

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Omnichannel
Ab

99 € / Named-User-Lizenz*

Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über deren bevorzugte Kanäle

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Ultimate

Preis auf Anfrage

Steigern Sie Ihre Performance mit unserer spezialisierten KI

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Setzen Sie auf eine souveräne KI – bereit für die Integration in Ihre bestehende Plattform

KI-gestütztes Quality Monitoring

Dank unserer KI bewertet das Diabolocom Quality Monitoring 100% aller Interaktionen und erweitert Ihre Steuerung mit detaillierten Analysen der Customer Voice.

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Generative und agentische KI

KI-Transkription, Zusammenfassungen, Agent Assist, intelligenter Virtual Agent: Alle unsere spezialisierten KI-Funktionen für den Kundenservice lassen sich per API in Ihre Contact-Center-Software integrieren.

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Optimieren Sie Ihre Lösung mit sofort einsatzbereiten Optionen

Virtuelle und internationale Telefonnummern

Erhalten Sie professionelle Telefonnummern für Ihr Team oder behalten Sie Ihre bestehenden Nummern, wenn Sie Diabolocom-Kunde werden.

Web Callback-Funktionen

Fügen Sie Ihrer Website einen Web-Call-Back-Button hinzu, um Wartezeiten auf null zu reduzieren, den Anruffluss zu optimieren und jede Interaktion zu personalisieren.

Private Cloud Hosting

Schützen Sie die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden mit einem Private-Cloud-Hosting in Deutschland – im Einklang mit den geltenden Vorschriften.

Sichere Zahlungen – PCI DSS-zertifiziert

Sorgen Sie für maximale Sicherheit bei Telefonzahlungen mit der Diabolocom-Lösung, die nach PCI DSS zertifiziert ist.

Automatisierte Kampagnen

Leiten Sie Anrufe automatisch an verfügbare Agents weiter – ohne manuelles Wählen oder Durchsuchen von Kontaktlisten – und verfolgen Sie die Performance jeder Kampagne.

Single-Sign-On (SSO)

Aktivieren Sie Single-Sign-On, damit Ihr Team mit nur einem Klick auf alle Tools zugreifen kann – inklusive Diabolocom.

Häufig gestellte Fragen

Für wen ist Diabolocom die richtige Wahl?

Mit über 20 Jahren Erfahrung im Kundenservice ist unsere Lösung für Contact Center, Kundenservice-Teams und Vertriebsteams aller Größen und in allen Branchen konzipiert – von Banken und Versicherungen über die Automobilbranche bis hin zu E-Commerce, Industrie, Immobilien, Gesundheitswesen, Freizeit und Tourismus.

Unsere Plattform passt sich den Anforderungen Ihres Unternehmens an und ermöglicht reibungslose, leistungsstarke und vollständig individualisierbare Kundeninteraktionen.

Benötige ich die vollständige Contact-Center-Plattform von Diabolocom, um die KI-Funktionen zu nutzen?

Nein. Die proprietäre generative KI von Diabolocom kann per API in jede Contact-Center-Lösung integriert werden.

Alternativ ist sie auch direkt in die cloudbasierte Contact-Center-Plattform von Diabolocom integriert verfügbar – für einen leistungsstarken All-in-One-Ansatz.

Möchten Sie erfahren, wie unsere Low-Code-/No-Code-KI Ihre Anforderungen erfüllen kann? Kontaktieren Sie unsere Experten!

Wie kann ich ein Diabolocom-Paket buchen?

Ein Experte unterstützt Sie dabei, den passenden Tarif für Ihre Ziele zu finden. Fragen Sie jetzt Ihre kostenlose Beratung an.

Kann ich die Diabolocom Contact-Center-Plattform mit meinem CRM oder bestehenden Tools verbinden?

Ja. Diabolocom bietet native Integrationen mit führenden CRM– und Business-Tools, darunter Salesforce, Salesforce Service Cloud Voice (BYOT), Microsoft, Microsoft Teams, Zendesk Sell, Zendesk Support, HubSpot, Oracle und viele mehr.

Weitere Informationen zu unseren Integrationen finden Sie hier.

Benötigen Sie eine individuelle Lösung? Wir bieten auch maßgeschneiderte Integrationen, um eine einheitliche Kommunikation und 360-Grad-Kundensicht zu gewährleisten.

Gibt es versteckte Kosten bei Diabolocom?

Nein, es gibt keine versteckten Kosten. Unsere Preise basieren auf einer monatlichen Lizenz pro Nutzer oder einer fixen Anzahl gleichzeitiger Nutzer sowie nutzungsabhängigen Gebühren für Sprachminuten, Transkription, Datenspeicherung, SMS und weitere Services.

Sie behalten jederzeit volle Transparenz über Ihre Kosten und können Ihre Budgetplanung zuverlässig steuern.

Unterstützt Diabolocom Named- und Concurrent-User-Lizenzen?

Ja. Diabolocom unterstützt sowohl Named-User- als auch Concurrent-User-Modelle, um unterschiedlichen Unternehmensanforderungen gerecht zu werden.

Eine Named-User-Lizenz ist einer bestimmten Person zugewiesen – unabhängig davon, ob sie die Plattform aktiv nutzt oder nicht. Eine Concurrent-User-Lizenz erlaubt einer unendlichen Anzahl von Nutzern gleichzeitig Zugriff auf die Plattform, unabhängig davon, welche Personen es sind.

Kann ich Diabolocom auch als Telekommunikationsanbieter nutzen?

Ja. Sie können die Telekommunikationsdienste von Diabolocom nutzen. Diabolocom ist ein zertifizierter Telekommunikationsanbieter für Festnetz- und Mobilfunkdienste durch die Bundesnetzagentur.

Wir bieten flexible Optionen für die Verwaltung Ihrer Telefonie und stellen Ihnen alle Arten von virtuellen Rufnummern bereit. Sie profitieren von einem zentralen Ansprechpartner – ohne Wechsel zwischen verschiedenen Anbietern – und wir übernehmen auf Wunsch die Portierung Ihrer bestehenden Rufnummern, um einen unterbrechungsfreien Service sicherzustellen.

*Alle angegebenen Preise verstehen sich zzgl. MwSt. und basieren auf einer Vertragslaufzeit von 3 Jahren bei mindestens 150 Lizenzen. Zusätzliche Telekommunikationskosten, nutzungsabhängige Gebühren sowie optionale Services sind nicht enthalten. Die auf dieser Seite dargestellten Preise und Beschreibungen dienen ausschließlich Informationszwecken und stellen weder ein verbindliches Angebot noch eine vertragliche Zusicherung seitens Diabolocom dar. Änderungen sind jederzeit ohne Vorankündigung möglich. Für ein verbindliches Angebot kontaktieren Sie bitte direkt [email protected] **Erweitern Sie Ihre Lösung um exklusive, nahtlos integrierte und sofort einsatzbereite KI-Module. Kontaktieren Sie unser Team für weitere Informationen unter [email protected].