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Wie sie mit Diabolocom guten Kundenservice schaffen können
- Einfache Nutzung und schnelle Bereitstellung
- Deutsche Cloud
- Native Integration mittels CRM
Verbesserung der Anrufbearbeitungszeit
Verbessern Sie Ihre Anrufbearbeitungsrate in einer bestimmten Zeit mit der cloud lösung Diabolocom.
Identifizieren Sie Anrufe mit IVR und leiten Sie sie an Berater mit den richtigen technischen Kenntnissen weiter, um eine Lösung beim ersten Anruf zu erreichen. Dies ist der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit.
Gleichzeitig können Sie mit den Call Center Software Features von Diabolocom die Qualität der Antworten auf jeden Kunden verbessern, auch zu Spitzenzeiten.
Verbessern Sie Kundenwerbung, Umsatz und Kundenbindung
Der Schlüssel der Akquise sind die Qualifizierung von Anrufen und die Erreichbarkeit von Kunden. Ebenso der Verkauf und die Kundentreue.
Die digitale Automatisierung von Anrufen mit der Diabolocom Call Center Technologie ermöglicht Ihren Beratern:
- Die Konzentration auf das Gespräch mit Interessenten oder Kunden.
- Das Aufbauen auf der Computer-Telefonie-Integration (CTI), um personalisierte Pitches auf der Grundlage der im CRM des Unternehmens zentral gespeicherten Informationen zu erstellen.
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Mehr als 350 Kunden weltweit
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