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Ihre Kunden verdienen nur das Beste
Wir helfen Unternehmen, ihre Kunden mit Hilfe von KI zu binden
Unsere Mission
Bei Diabolocom bieten wir eine KI-gestützte Lösung zur Kundenkommunikation an, die komplett ohne lokale Installation auskommt. Unsere Lösung lässt sich nahtlos in Ihr CRM integrieren und ist in jeder Sprache verfügbar.
Sie optimiert den Austausch mit Ihren Kunden über alle Kanäle und steigert die Effizienz Ihrer Teams spürbar.
Seit über 20 Jahren unterstützen wir Unternehmen dabei, Kundenerlebnisse zu schaffen, die die Kundenbindung stärken und das Wachstum fördern.
Unsere KI übernimmt dabei die zeitaufwändigen Aufgaben: Sie automatisiert Prozesse, sorgt für präzise Daten und ermöglicht schnellere, intelligentere Entscheidungen. So können Ihre Teams Bestleistungen erbringen und für zufriedene Kunden sorgen.
Als Telekommunikationsanbieter garantieren wir erstklassige Sprachqualität, eine effiziente Verwaltung von Anrufspitzen und den Zugang zu internationalen Rufnummern.
Unsere nativen CRM-Integrationen bieten zudem eine 360-Grad-Sicht auf jede Kundeninteraktion und erleichtern so das Management und die Optimierung Ihrer Kundenerfahrung.
Diabolocom auf einen Blick
Betreute Länder
Internationale Büros
Mitarbeiter
Worte unseres Gründers
„Als führendes europäisches Unternehmen sehen wir es als unsere Verantwortung, Unternehmen den Zugang zu fortschrittlichen Technologien zu ermöglichen. Unser Ziel ist es, bis 2030 die Referenz für Künstliche Intelligenz im Bereich Contact Center zu werden – mit einem klaren Fokus auf Datensouveränität und Klimaneutralität.“
Frédéric Durand, CEO von Diabolocom
Unsere Werte
Agilität & Innovation
Wir leben Technologie und setzen alles daran, unsere Lösungen kontinuierlich zu optimieren, Trends frühzeitig zu erkennen und die sich verändernden Anforderungen unserer Kunden proaktiv zu erfüllen.
Kundenfokus
Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt all unserer Aktivitäten und sind unsere größte Inspirationsquelle. Mit einem maßgeschneiderten Ansatz gehen wir auf ihre Herausforderungen ein und bleiben stets aufmerksam auf ihre Bedürfnisse.
Operative Exzellenz
Seit unserer Gründung kontrollieren wir jeden Schritt unseres Produktionsprozesses. Unsere Teams aus technischen Experten sind entschlossen, erstklassige Lösungen und Services zu liefern, die höchsten Qualitätsstandards entsprechen.
Teamarbeit & Zusammenarbeit
Jeden Tag bündeln wir unsere Kräfte mit einem klaren Ziel: die Zufriedenheit unserer Kunden. Um dies zu erreichen, stellen wir unserem Team die Ressourcen zur Verfügung, die es braucht, um in einem positiven und unterstützenden Arbeitsumfeld erfolgreich zu sein und zu wachsen.
Unsere unternehmerische soziale Verantwortung (CSR)
Diabolocom engagiert sich für das Wohl unserer Mitarbeitenden, fördert aktiv die Gleichstellung der Geschlechter und übernimmt Verantwortung für den Umweltschutz.
Unsere Geschichte
2005 Gründung von Diabolocom in Paris, Frankreich
2007 Einführung unserer privaten Cloud und eigenen Internetinfrastruktur
2008 Entwicklung unserer eigenen IVR-Lösung
2010 Einführung unserer CCaaS-Plattform
2016 Einführung einer optimierten Version der Plattform
2017 Expansion in europäische Märkte
2023 Übernahme eines Forschungszentrums für KI im Bereich CX
2024 Diabolocom tritt in den US-Markt ein
