Die CCW, oder “Call Center World,” in Berlin ist eine international renommierte Konferenz und Messe, die sich seit 25 Jahren als führender Veranstalter für innovativen Kundendialog etabliert hat. Ursprünglich als Treffpunkt für Fachleute im Bereich Call Center und Kundenservice gestartet, hat sich die CCW Berlin im Laufe der Jahre zu einer umfassenden Veranstaltung entwickelt, die die neuesten Entwicklungen in den Bereichen Kundenbetreuung, Vertrieb, Marketing und Technologie abdeckt. Natürlich gibt es dieses Jahr interessante Ausblicke auf zukunftsweisende Trends und wegweisende Innovationen im Bereich des Kundendialogs. Lassen Sie uns gemeinsam einen Blick darauf werfen, auf welche Themen Sie sich vorbereiten können.

Einzigartiges Kongress- und Messeformat der CCW Berlin

Die CCW Berlin bietet eine einzigartige Gelegenheit, bei der für jeden Teilnehmer etwas Ansprechendes dabei ist. Egal, ob Sie sich für die neuesten Informationen und Innovationen von Experten im Kongressbereich begeistern oder gezielt nach Lösungen für Ihren Kundenservice suchen – auf der CCW in Berlin werden Sie fündig. Hier können Sie an den Messeständen direkt mit den Produkten und Dienstleistungen interagieren und sich so einen persönlichen Eindruck verschaffen. Zudem bietet die Veranstaltung hervorragende Networking-Möglichkeiten, um wertvolle Branchenkontakte zu knüpfen und sich auszutauschen, was die CCW zu einem dynamischen Ort des Lernens, der Inspiration und der geschäftlichen Vernetzung macht.

Übersicht der CCW Berlin 2024

Kundenbindung von morgen: Kinderspiel oder Königsdisziplin?

Die Art und Weise, wie Unternehmen die Loyalität ihrer Kunden gewinnen und erhalten, befindet sich im Wandel. Die CCW in Berlin beleuchtet diese Herausforderung aus verschiedenen Blickwinkeln und bietet Lösungsansätze, die aufzeigen, wie das perfekte Zusammenspiel von Mensch und Technologie aussehen kann. Die Veranstaltung legt einen besonderen Fokus auf die Integration von künstlicher Intelligenz im Kundenservice, wodurch ein nahtloses und bereicherndes Kundenerlebnis geschaffen wird. Mehr zum Programm hier.

CCW 2024 – Networking und Feierlichkeiten

Highlight der CCW in Berlin ist die große Party am 28. Februar, die 25 Jahre Branchentreffen in Berlin feiert. Diese Nacht voller Live-Musik, Entertainment und kulinarischen Genüssen bietet eine perfekte Gelegenheit zum Networking in einer unvergesslichen Atmosphäre.

Digitales CCW Erlebnis

Für diejenigen, die nicht persönlich teilnehmen können, bietet CCW Digital die Chance, die Veranstaltung virtuell zu erleben. Diese Plattform ermöglicht es, Inhalte zu finden, sich mit anderen Teilnehmern zu vernetzen und personalisierte Vorschläge zu erhalten. Selbst nach der Messe bleibt die Plattform eine Woche lang zugänglich, um sicherzustellen, dass niemand etwas verpasst.

Diabolocom auf der CCW 2024

Diabolocom freut sich, Teil der CCW 2024 zu sein und bietet als CCaaS-Anbieter flexible Lösungen für Unternehmen, die komplexe Projekte zügig umsetzen möchten. Mit einem Team, das engen Kundenkontakt pflegt, entwickelt Diabolocom passgenaue Lösungen, ergänzt durch speziell für den Kundenservice entwickelte KI-Funktionen, die Prozesse vereinfachen und effizient gestalten. Darüber hinaus hebt sich Diabolocom durch seine benutzerfreundliche Oberfläche vor, die es Teams und Teamleitern ermöglicht, Änderungen im Alltag selbstständig vorzunehmen, ohne auf IT-Unterstützung angewiesen zu sein.

Die 25. CCW in Berlin steht somit nicht nur im Zeichen des Jubiläums, sondern auch im Zeichen des Wandels und der Zukunftsvisionen. Sie lädt Experten, Entscheidungsträger und Innovatoren ein, gemeinsam die Weichen für die nächste Generation des Kundendialogs zu stellen. Mit einem umfassenden Programm, das von strategischen Überlegungen bis hin zu praktischen Lösungsansätzen reicht, verspricht die CCW 2024 eine unverzichtbare Veranstaltung für alle zu sein, die in der Kundendialogbranche aktiv sind oder sich für die Zukunft des Kundenservices interessieren.

CCW Berlin 2024 Gutscheincode zur Teilnahme

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Geschrieben von Julie Hoffmann |

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