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Künstlicher Intelligenz

Diabolocom erwirbt Phedone: Optimierung der Kundenerfahrung durch künstliche Intelligenz

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Die Erkennung des Anrufbeantworters von Diabolocom
Ausgehende Anrufe

Diabolocom’s Anrufbeantworter-Erkennung für bessere Erreichbarkeit

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Bessere Kundenbetreuung beim Autokauf
Contact-Center

Die Kunst des Kundenservice im Automobilhandel: Vom Interessenten zum stolzen Besitzer

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Carrefour Banque
Contact-Center

Diabolocom & Carrefour Banque:
Interview mit Catherine de Oliveira, Leiterin des Flow Management Service bei Carrefour Banque

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Salesforce Service Cloud CTI- Integration
Contact-Center

Wie funktioniert Salesforce Service Cloud Voice?

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Contact-Center

Service Cloud – Das führende CRM für einen Kundenservice, der heraussticht

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Cloud Callcenter Losung

Was ist eine SaaS-Callcenter-Lösung oder
Cloud-Callcenter-Lösung?

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Callcenter-Trends für das Kundenerlebnis in 2023
Cloud Callcenter Losung

Callcenter-Trends für das Kundenerlebnis in 2023

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Cloud Callcenter Losung

Tagesordnung 2023: Diabolocom nimmt an den wichtigsten Veranstaltungen zum Thema Kundenbeziehungen teil

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3 Gründe für die Integration Ihrer CallCenter-Lösung in Salesforce
Cloud Callcenter Losung

3 Gute Gründe für die Integration Ihrer CallCenter-Lösung in Salesforce

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Cloud Callcenter Losung

Contact Center: der Trend geht
zum Baukastenprinzip aus der Cloud

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Cloud Callcenter Losung

Strategien für ein optimales Call-Routing

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