Die Nutzung von Cloud gehört für die große Mehrheit der Unternehmen mittlerweile zum Alltag. Alle Unternehmen sind damit ausgestattet. 

Das Angebot an Cloud-Lösungen ist in den letzten Jahren erheblich gewachsen, um den Erwartungen der Unternehmen gerecht zu werden. Die meisten Softwarehersteller haben die Cloud zu ihrem wichtigsten Wachstumshebel gemacht.

Bei Diabolocom sind alle unsere Lösungen für das Management von Contact Centern cloudbasiert. Wir glauben, dass dies die beste Vertriebsform für moderne Unternehmen ist.

Warum ist die Cloud so beliebt? In diesem Artikel erklären wir die fünf wichtigsten Vorteile der Cloud.

Unternehmen nutzen überwiegend Cloud

Die Akzeptanz der Cloud war noch nie so hoch wie heute. Im Jahr 2023 nutzten 94% der Unternehmen mindestens 1 Cloud-Lösung (Quelle: Flexera). Wir nähern uns immer mehr den 100%.

Dieses Phänomen ist nicht neu. Der Cloud-Markt wächst seit etwa 20 Jahren ununterbrochen, und die jährliche Wachstumsrate lag in den letzten Jahren bei über 20 % (Quelle: Statista).

Unternehmen nutzen überwiegend Cloud

In Deutschland belief sich das Marktvolumen für Cloud-Lösungen im Jahr 2021 auf 13 Milliarden Euro. Bis 2025 soll es auf 24 Milliarden Euro anwachsen (Quelle: Bitkom).

Die meisten Softwarehersteller nutzen diesen Trend, insbesondere im Bereich der Kundenkommunikationstools

Salesforce war übrigens einer der Pioniere in diesem Bereich und brachte Ende der 1990er Jahre das erste Cloud-CRM auf den Markt. Salesforce ist heute der unangefochtene Marktführer mit einem Börsenwert von über 250 Milliarden US-Dollar.

Wie lässt sich dieser Aufschwung der Cloud-Software erklären? Das liegt an den Vorteilen, die diese Art der Verteilung mit sich bringt. Hier sind die sechs wichtigsten Vorteile von Cloud-Software : 

Vorteil 1: Geringere Kosten

Dies ist einer der Vorteile der Cloud, der oft zu Recht zuerst genannt wird. Die Einführung von cloudbasierter Software führt nämlich zu einer erheblichen Kostensenkung für Unternehmen

Diese Kostensenkung zeigt sich auf mehreren Ebenen: 

  • Erstens entfallen bei der Nutzung von Cloud-Lösungen die Hosting-Kosten. Traditionell mussten Unternehmen Server und Speichersysteme erwerben, um die Software zu installieren. All dies stellte eine hohe Anfangsinvestition dar. Bei der Cloud übernehmen die Softwarehersteller die Kosten für das Hosting.
  • Zweitens senkt Cloud-Software die Kosten für die Softwarewartung. Die Wartung der physischen Infrastruktur und der Software wird direkt vom Anbieter der Cloud-Dienste übernommen. Dies führt für Unternehmen zu Einsparungen bei den Arbeitskosten.
  • Drittens werden Cloud-Lösungen als Abo und oftmals nutzungsabhängig abgerechnet. Sie zahlen nur für die Ressourcen, die Sie verbrauchen, und nur für die Funktionen, die Sie nutzen. Das Abo ermöglicht es, die Zahlungen über einen längeren Zeitraum zu verteilen, wodurch die Höhe der Anfangsinvestitionen sinkt.

Es gibt noch eine Reihe weiterer Vorteile der Cloud, aber dieser ist allein schon Grund genug, die Cloud gegenüber lokal zu installierender Software zu bevorzugen.

Vorteil 2: Bessere Zugänglichkeit

Unter den Vorteilen der Cloud steht die Zugänglichkeit an erster Stelle. Cloud-Software ist jederzeit und von jedem Gerät mit Internetanschluss und Webbrowser aus zugänglich, sei es ein Computer, ein Tablet oder ein Smartphone. 

Dies ist ein großer Vorteil für Unternehmen, die an mehreren Standorten tätig sind, für Unternehmen, die das Homeoffice fördern, und für mobile Nutzer.

Diese bessere Zugänglichkeit erleichtert auch die Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern, unabhängig davon, ob sie sich im selben Büro befinden oder über die ganze Welt verstreut sind. 

So können z. B. Teams in verschiedenen Zeitzonen gemeinsam an Dokumenten arbeiten, ohne diese bei jeder Änderung per E-Mail versenden zu müssen. Cloud-Plattformen bieten Synchronisationsfunktionen in Echtzeit, sodass alle Nutzer die neuesten Versionen von Dateien sehen können.

Vorteil 3: Automatische Updates

Die Aktualisierungen von Cloud-Software erfolgen automatisch und werden vom Softwareanbieter verwaltet. Dies ist einer der großen Unterschiede zu Software, die installiert werden muss (“On-Premise“), und stellt einen der großen Vorteile der Cloud dar.

Die automatische Bereitstellung von Updates ermöglicht es Ihnen, die neuesten Funktionen und Module zu nutzen, ohne sie selbst installieren zu müssen. Auch technische Probleme und Fehler werden automatisch behoben, ohne dass Sie etwas dafür tun müssen.

Darüber hinaus ist die Automatisierung von Aktualisierungen : 

  • Erhöht Ihre IT-Sicherheit, indem es das Risiko der Ausnutzung von Schwachstellen durch böswillige Akteure verringert. Wenn eine Schwachstelle entdeckt wird, kann sie vom Hersteller schnell über ein Update behoben werden, das automatisch an alle Cloud-Nutzer verteilt wird, ohne dass diese eingreifen müssen.
  • Ermöglicht es dem IT-Team des Unternehmens, sich auf andere wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren, anstatt Zeit mit der Planung und Durchführung von Software-Updates zu verbringen. Da die Verantwortung für die Updates an den Softwarehersteller delegiert wird, können Unternehmen ihre Personalressourcen optimal nutzen. Dies spiegelt den ersten Vorteil der Cloud wider, den wir bereits erwähnt haben.

Erhöht Ihre IT-Sicherheit

Vorteil 4: Größere Flexibilität

Eine Cloud-Software passt sich den wechselnden Bedürfnissen des Unternehmens an, und das gehört zu den Vorteilen der Cloud.

Cloud-Lösungen ermöglichen nämlich ein schnelles Hochfahren der Ressourcen je nach Bedarf. Sie benötigen mehr Ressourcen? Aktualisieren Sie einfach Ihr Abonnementpaket oder erhöhen Sie einfach vorübergehend Ihr Kreditvolumen. 

Außerdem sind Cloud-Plattformen in der Regel modular aufgebaut. Sie können à la carte die Produkte (“Module”) und Funktionen auswählen, die Sie benötigen. So vermeiden Sie, dass Sie für Funktionen bezahlen, die Sie nicht benötigen. Dank des flexiblen Abrechnungsmodells passt sich die Cloud-Software an die Entwicklung Ihrer funktionalen Anforderungen an.

Vorteil 5: Mehr Sicherheit

Die zuvor dargestellten Vorteile der Cloud werden manchmal gegen das abgewogen, was als Nachteil der Cloud angesehen wird: die Sicherheit. Die Realität ist, dass Cloud-Software im Durchschnitt sicherer ist als “On Premise“-Lösungen.

Sicherheit ist für alle Unternehmen ein wichtiges Anliegen. Aus diesem Grund investieren die Anbieter von Cloud-Diensten massiv in den Einsatz fortschrittlicher Sicherheitssysteme, die für viele Unternehmen aufgrund ihrer Kosten und Komplexität oft unerreichbar sind.

Cloud-Lösungen profitieren in der Regel von hochmodernen Sicherheitsprotokollen wie der Datenverschlüsselung. Selbst wenn die Daten abgefangen werden, macht die Verschlüsselung ihren Inhalt unbrauchbar.

Darüber hinaus werden regelmäßig Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests durchgeführt, um mögliche Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.

Cloud-Anbieter nutzen auch Redundanz, um die Integrität der Daten zu gewährleisten. Dies bedeutet, dass die Daten auf mehreren Servern und in mehreren geografischen Gebieten dupliziert werden, um sicherzustellen, dass die Daten auch bei Problemen (Naturkatastrophen oder Cyberangriffen) zugänglich sind.

Heutzutage ist es üblich zu sagen, dass Sie eher Opfer eines Cyberangriffs werden, wenn Sie eine auf Ihren Servern installierte Software (die nicht immer gut gesichert ist) verwenden, als wenn Sie eine Cloud-Software verwenden, die von einem renommierten Softwarehersteller angeboten wird.

Die Sicherheit kann daher zu den Vorteilen der Cloud gezählt werden.

Die Vorteile der Cloud sind zahlreich und erklären sehr weitgehend die hohe Akzeptanz dieser Art von Software bei den Unternehmen.

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Geschrieben von Diabolocom |

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