Die Sprache, ein wichtiger Kanal in den Kundenbeziehungen
Warum nutzen Sie nicht die Sprache, den natürlichsten Kanal, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren?
Wir geben Ihnen Tipps, wie Sie die Vorteile dieses Kanals am besten nutzen können, sei es wegen seiner Einfachheit, seiner Wirksamkeit oder seiner emotionalen Intensität.
Der Sprachkanal, welche Nutzung?
Daten sind ein wesentlicher Hebel, um den Sprachkanal effizienter zu machen. In der Tat bieten Daten viele Möglichkeiten: von der Personalisierung über die Automatisierung bis hin zur Künstlichkeit der menschlichen Stimme.
