Stärken Sie die Kundenbeziehung mit unserer SMS-Versand-Lösung
Verwalten Sie den professionellen SMS-Versand mit Diabolocom, um Ihre Interaktionen zu personalisieren, Ihre Prozesse zu automatisieren und Ihren Verkauf zu beschleunigen.
Steigern Sie die Effizienz Ihrer Agenten durch den Versand von professionellen Business Text Messages
Kommunizieren Sie Informationen durch den Versand von Business Text Messages. Zum richtigen Zeitpunkt versendet, hilft die SMS, die Fragen Ihrer Kunden zu antizipieren und spart Ihren Mitarbeitern Zeit.
Erleichtern Sie die Bearbeitung von Kundenanfragen, indem Sie unsere Lösung zum Versenden von Business Text Message in Ihr Interaktives Sprachsystem (IVR) integrieren. Sie legen fest, welche Anfragen im Rahmen von Selfcare mithilfe von Business Text Messages bearbeitet werden können.
Erstellen Sie eine personalisierte Kundenreise mit unserer SMS-Versand-Lösung
Versenden Sie Business Text Messages vor, während und nach der Interaktion mit Ihren Kunden, um deren Erwartungen zu erfüllen und ihnen zuvorzukommen. Unsere SMS-Versand-Lösung lässt sich in Ihr CRM oder Ihre Business-Tools integrieren, um Interaktionen zentral und reibungslos zu verwalten.
Nutzen Sie auf einfache Weise die in Ihrem CRM vorhandenen Daten, um Ihre Business Text Messages auf der Grundlage bestehender Skripte zu personalisieren. Durch den Versand von personalisierten Business Text Messages können Sie Ihren Kunden nahe sein, auf ihre Bedürfnisse eingehen und ihre Gesamterfahrung verbessern.
Automatisieren Sie den Versand Ihrer geschäftlichen SMS-Nachrichten
Verwalten Sie Ihre Marketingkampagnen mit der SMS-Versand-Lösung, um die Aufmerksamkeit Ihrer potenziellen Kunden zu gewinnen. So diversifizieren Sie Ihre Kontaktpunkte und erhöhen die Erreichbarkeit Ihrer Vertriebsmitarbeiter. Ihr potenzieller Kunde geht nicht ans Telefon? Senden Sie ihm nach diesem Anrufversuch eine Business Text Message!
Automatisieren Sie den Versand von Business Text Messages, um Ihre Kunden über einen Termin, eine Frist oder ähnliches zu informieren. Erstellen Sie Push-SMS nach Ihren vordefinierten Kriterien. Dank unserer SMS-Versand-Lösung müssen Sie sich nicht mehr mit dem langwierigen und mühsamen manuellen Versand beschäftigen.
Senden Sie Ihre Business Text Messages sicher und überall auf der Welt
Von unserer SMS-Versand-Lösung aus können Sie internationale Nachrichten erstellen, um Ihre Kunden auf der ganzen Welt zu begleiten. Schnell zu lesen, Ihre Kunden haben sofort Zugang zu den wichtigsten Informationen!
Gewährleisten Sie einen sicheren und zuverlässigen Versand Ihrer Nachrichten, um auf die Anfragen Ihrer Kunden zu reagieren, mit der SMS-Lösung von Diabolocom, die bei jedem Versand eine Überprüfung der Identität Ihrer Marke gewährleistet.
-
„Dank des Kampagnenmanagements des Diabolocom-Tools konnten wir die Anzahl der kontaktierten Kunden um mehr als 70% steigern."
Entdecken Sie jetzt die Diabolocom-Lösung
Entdecken Sie die Funktionen der SMS-Versand-Lösung von Diabolocom
Weltweit verfügbar
Bleiben Sie mit Ihren Kunden überall auf der Welt in Verbindung – mit der robustesten SMS-Versand-Lösung auf dem Markt. Versenden Sie personalisierte Nachrichten in allen Sprachen zu kontrollierten Kosten.
SMS-Kampagnen
Versenden Sie mit wenigen Klicks eine große Anzahl Business Text Messages an Ihre Kunden oder Interessenten. Anhand von Szenarien, die in der Diabolocom-Software aufgebaut sind, planen Sie Ihre gezielten SMS-Kampagnen, die sowohl informativ als auch verkaufsfördernd sind.
SMS-Benachrichtigungen
Mit der Push-SMS der SMS-Versand-Lösung von Diabolocom können Sie Ihre Kunden über eine Terminerinnerung, eine Lieferung oder ein exklusives Angebot informieren. Ihr Firmenname erscheint auf dem Handy Ihrer Kunden, um Vertrauen zu erwecken und Sie leicht zu identifizieren.
CRM-Integration
Mit nur wenigen Klicks können Sie Ihre Diabolocom Call Center Software in Ihr CRM oder Ihre Tools integrieren wie z.B. Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow!
Zentralisieren und verwalten Sie Ihre Kundendaten über eine einzige Schnittstelle.
Häufig gestellte Fragen
Was ist eine Business Text Messaging?
Eine geschäftliche SMS ist eine Textnachricht, die von Unternehmen verwendet wird, um schnell und effektiv mit Kunden, Partnern oder Mitarbeitern zu kommunizieren. Sie sind in der Regel formeller als persönliche SMS und sollen die Geschäftsziele oder den Kundenservice des Unternehmens unterstützen.
Welche Arten von Business-SMS sind in der SMS-Versandlösung von Diabolocom verfügbar?
Die professionelle SMS-Versandlösung von Diabolocom ermöglicht den Versand von Unit-SMS, die vor, während und nach der Interaktion an Ihren Kontakt gerichtet sind, sowie von SMS für Marketingkampagnen.
Diabolocom bietet die folgenden SMS-Typen an:
- die automatisierte SMS, eine vorab geschriebene und vorkonfigurierte Nachricht, die automatisch versendet wird
- die personalisierte SMS mit Name, Vorname, Titel, Adresse usw.
- die vom Agenten selbst verfasste SMS
Welche Vorteile bietet Software für den SMS-Versand in der Kundenbeziehung?
Die geschäftliche SMS, die die traditionellen Kanäle der Kundenkommunikation ergänzt, bietet mehrere Vorteile für die Kundenbeziehung. Sie fördert das Selfcare und informiert den Kunden über den Status seiner Anfrage, erleichtert die Kontaktaufnahme durch ihre Einfachheit und Unabhängigkeit von einer Internetverbindung und sammelt das Kundenfeedback über Zufriedenheitsumfragen. SMS-Benachrichtigungen verbessern das Kundenerlebnis, indem sie den Kunden besser informieren.
Wie können Sie durch das Versenden von SMS Gespräche mit Ihren Kunden in Gang bringen?
Diabolocom ermöglicht das Versenden von SMS aus seiner Contact-Center-Lösung heraus und bietet damit eine effektive Alternative zu ausgehenden Anrufen. SMS ergänzen das Telefonsystem und verbessern den Kundenservice. Sie sind schnell, bequem und jederzeit zugänglich. Um Kunden effektiv per SMS zu binden, sollten Sie sich auf :
- Klarheit und Prägnanz: Verfassen Sie kurze, einfache und verständliche SMS-Nachrichten.
- Personalisierung: Verwenden Sie den Namen des Kunden und passen Sie den Inhalt an seine Vorlieben und den Verlauf an.
- Sonderangebote: Bieten Sie exklusive Sonderangebote an, um das Engagement und die Käufe zu fördern.
- Professionalität: Behalten Sie einen freundlichen Ton bei, bleiben Sie aber professionell.
- SMS-Management-Software: Verwenden Sie die SMS-Versand-Software von Diabolocom, um SMS-Kampagnen zu verwalten, Antworten zu verfolgen und Nachrichten zu personalisieren.
Warum sollten Sie sich für die in die Call-Center-Software von Diabolocom integrierte SMS-Lösung entscheiden?
Die integrierte SMS-Lösung von Diabolocom erleichtert die Kundenbeziehung. Die geschäftliche SMS ist das schnellste und effizienteste Mittel, um eine Nachricht zu übermitteln. Durch die Integration der SMS-Funktionalität in Ihre Lösung können Sie eine kundennahe Betreuung anbieten und zielgerichtete SMS-Kampagnen versenden.
Wie führt man eine SMS-Kampagne durch?
Die SMS-Lösung von Diabolocom bietet die Möglichkeit, maßgeschneiderte Kampagnen zu erstellen, indem man verschiedene Variablen einbindet, von einer Vorlage ausgeht oder dem Berater die Wahl lässt, eine auf den Kunden zugeschnittene SMS-Nachricht zu verfassen. Sie können Ihre Empfängerdatenbank importieren und den Rhythmus und die Geschwindigkeit des Versands der professionellen SMS programmieren.
Warum sollten Sie die SMS-Lösung von Diabolocom für Ihre Kampagnen wählen?
Die Lösung für den professionellen SMS-Versand von Diabolocom lässt sich in Ihre Business-Tools integrieren. Dadurch können Sie SMS an die in Ihrem CRM festgelegten Zielkontakte versenden. Eine an unsere Lösung gesendete Anfrage führt den Versand einer SMS oder einer SMS-Kampagne mit der gewünschten Botschaft zum gewünschten Datum und zur gewünschten Uhrzeit aus. Durch diese Automatisierung gewinnen Ihre Interaktionen an Effizienz und Qualität.
Wie sieht die Zukunft des Business Text Messaging aus?
Die Business Text Messaging ist nach wie vor ein Kanal mit nachgewiesener Wirksamkeit, da der Kunde hierauf schneller reagiert und empfänglicher ist. Diabolocom baut diesen Kanal aus, um flüssigere Gespräche mit den Kunden zu führen, insbesondere dank des Rich Communication Service-Protokolls. Verwenden Sie mit Diabolocom fesselnde RCS-Konversationsnachrichten und steigern Sie Ihren Umsatz.
