CCW Berlin 2025: Programm-Highlights
Das Programm der CCW Berlin ist jedes Jahr ein absolutes Highlight für Fachleute aus der Kundenservice- und Contact-Center-Branche. Freuen Sie sich auf:
- Spannende Keynotes von Branchenexpert:innen
- Praxisorientierte Workshops und Diskussionsrunden zu aktuellen Themen wie KI, Omnichannel-Strategien und Prozessautomatisierung
- Ein besonderes Highlight: die Live-Demos und Best Practices, bei denen Sie direkt erleben können, wie innovative Technologien den Kundenservice verbessern.
Werfen Sie einen Blick in das offizielle Programm, um keine der Top-Sessions zu verpassen!
CCW Berlin 2025: Aussteller & Technologien für Call Center
Die CCW Messe Berlin ist der Ort, an dem sich alles um echten Austausch, neue Ideen und praktische Lösungen für den Kundenservice dreht. Jedes Jahr bringen über 270 Aussteller spannende Ansätze und Technologien mit, die Ihnen helfen können, Ihre tägliche Arbeit einfacher und effizienter zu machen.
Wir von Diabolocom freuen uns sehr, wieder dabei zu sein – und dieses Jahr haben wir etwas Besonderes für Sie im Gepäck. Unser Agent Assist unterstützt Sie dabei, stressige Aufgaben zu reduzieren, effizienter zu arbeiten und gleichzeitig eine entspannte Atmosphäre im Team zu schaffen. Weniger Stress, mehr Fokus auf das Wesentliche – für Sie und Ihre Kunden.
Und natürlich ist unser Oktopus auch wieder mit dabei! Dieses Mal hat er sich richtig rausgeputzt, um mit Ihnen coole Erinnerungsfotos zu machen. Schauen Sie an unserem Stand F8 in Halle 3 vorbei, sagen Sie Hallo, und lassen Sie uns gemeinsam über die kleinen und großen Herausforderungen im Kundenservice sprechen. Wir freuen uns auf Sie!
CCW Berlin 2025: Konferenzen für Kundenservice-Trends
Neben der Messe bietet die CCW Berlin eine Vielzahl an Konferenzen, die Sie tiefer in die Themen rund um Kundenservice und Contact Center eintauchen lassen. Die Konferenzen sind perfekt, um Sie mit neuen Ideen und Erkenntnissen zu inspirieren.
Erleben Sie hochkarätige Keynotes, bei denen renommierte Expert:innen ihre Erfahrungen und Visionen teilen. Nehmen Sie an praxisnahen Workshops teil, um direkt umsetzbare Strategien für Ihren Arbeitsalltag mitzunehmen, und lassen Sie sich in spannenden Diskussionsrunden zu aktuellen Herausforderungen und Trends wie KI, Automation oder Mitarbeiterentwicklung inspirieren.
Ein besonderes Highlight ist der KI-Inspirationstag, der die neuesten Entwicklungen im Zusammenspiel von Mensch und Maschine beleuchtet und Ihnen praxisnahe Einblicke in die Zukunft der Kundeninteraktion bietet.
Diese Konferenzen sind nicht nur ein Wissens-Boost, sondern auch eine großartige Gelegenheit, um mit Branchenkolleg:innen ins Gespräch zu kommen und neue Kontakte zu knüpfen.
Sie möchten direkt umsetzbare Tipps, um die Effizienz Ihrer Teams zu steigern? Dann sollten Sie sich unseren Vortrag „Effektive Maßnahmen gegen Personalmangel“ nicht entgehen lassen! Am Mittwoch, den 26.02.2025 um 15:00 Uhr, erwartet Sie René Jacobi, Head of Customer Operations DACH, im Messeforum in Halle 3.
Mit 20 Jahren Erfahrung im Kundenservice und tiefem Verständnis für die Herausforderungen verschiedenster Branchen teilt René praxisnahe Einblicke und konkrete Lösungsansätze. Teilnehmer vergangener Sessions waren begeistert von den sofort umsetzbaren Tipps und dem praxisorientierten Ansatz. Nutzen Sie die Gelegenheit, neue Ideen und Lösungswege für Ihren Arbeitsalltag mitzunehmen!
CCW Berlin 2025: Veranstaltungsort und Anreise
Sie waren noch nie auf der CCW? Kein Problem – hier ein paar Tipps, damit Ihre Anreise und Ihr Aufenthalt so entspannt wie möglich werden:
Die CCW Messe Berlin findet im Estrel Congress Center statt. Die genaue Adresse lautet:
Sonnenallee 225, 12057 Berlin
Das Estrel liegt im Herzen von Berlin und ist leicht erreichbar – egal, ob Sie mit dem Auto oder den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs sind.
- Vom Flughafen BER: Mit dem Auto brauchen Sie etwa 25 bis 30 Minuten, je nach Verkehrslage. Das Estrel bietet ausreichend Parkmöglichkeiten, sodass Sie bequem anreisen können.
- Mit der Bahn vom Hauptbahnhof: Vom Hauptbahnhof erreichen Sie das Estrel in ca. 25 Minuten. Nehmen Sie die S-Bahn S3, S5 oder S7 bis Ostkreuz, und von dort die S42 (Ringbahn) oder S8 bis Köllnische Heide. Von dort sind es nur etwa 10 Minuten zu Fuß.
Unser Tipp:
Buchen Sie Ihr Hotel frühzeitig – die CCW ist immer gut besucht, und es lohnt sich, direkt im Estrel Hotel zu übernachten. Der Vorteil? Sie sind direkt vor Ort und können ohne Stress an den Events teilnehmen. Sollten Sie kein Zimmer mehr im Estrel bekommen, keine Sorge: In der Umgebung gibt es zahlreiche Hotels, die ebenfalls gut erreichbar sind.
Planen Sie frühzeitig und freuen Sie sich auf eine spannende Zeit bei der CCW – wir sehen uns vor Ort!
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Sichern Sie sich Ihren Gutschein für eine kostenlose Teilnahme an der CCW 2025. So können Sie alle Highlights, spannende Vorträge und die neuesten Trends der Branche hautnah erleben – und das völlig kostenfrei. Nutzen Sie diese einmalige Gelegenheit und melden Sie sich gleich an!
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