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Wie geht man mit Anrufspitzen während des Black Friday um?
Contact-Center

Black Friday und Schlussverkauf: Wie kann man die Anrufspitzen beim Kundenservice bewältigen?

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Wie lässt sich die Kundenerfahrung mithilfe von künstlicher Intelligenz verbessern?
Künstlicher Intelligenz

Wie kann KI die Kundenerfahrung verbessern? Die Art und Weise verändern, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren

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Wie kann man die Nachbearbeitungszeit mit AI reduzieren?
Künstlicher Intelligenz

Reduzierung von After Call Work (ACW) mit künstlicher Intelligenz

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Der ethische Einsatz von künstlicher Intelligenz in der Kundenerfahrung
Künstlicher Intelligenz

Die Ethik der künstlichen Intelligenz im Kundenerlebnis

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Kundenzufriedenheitswerte sind wichtige Indikatoren für die Unternehmensstrategie
Künstlicher Intelligenz

Wie kann man die Kundenzufriedenheit mithilfe von KI messen?

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Diabolocom vereinfacht die Erfassung von Zählerständen
Künstlicher Intelligenz

Zählerstandserfassung einfach gelöst

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Der positive Einfluss der KI auf den Kundenservice
Künstlicher Intelligenz

Der Einfluss von Künstlicher Intelligenz auf den Kundenservice

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Künstlicher Intelligenz

Diabolocom erwirbt Phedone: Optimierung der Kundenerfahrung durch künstliche Intelligenz

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Die Erkennung des Anrufbeantworters von Diabolocom
Ausgehende Anrufe

Diabolocom’s Anrufbeantworter-Erkennung für bessere Erreichbarkeit

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Bessere Kundenbetreuung beim Autokauf
Contact-Center

Die Kunst des Kundenservice im Automobilhandel: Vom Interessenten zum stolzen Besitzer

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Carrefour Banque
Contact-Center

Diabolocom & Carrefour Banque:
Interview mit Catherine de Oliveira, Leiterin des Flow Management Service bei Carrefour Banque

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Salesforce Service Cloud CTI- Integration
Contact-Center

Wie funktioniert Salesforce Service Cloud Voice?

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